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[#1]

Bonjour, j'ai réinitialiser mon Samsung A045F il y a 2 jours et depuis, impossible de recevoir ou d'émettre des sms. De surcroît,  ma carte sim affiche "numéro inconnu ". J'ai installé ma carte sim sur un autre téléphone et tout fonctionne. De nouveau sur mon téléphone, le problème persiste. Merci pour votre aide.

[#2]

Bonjour @Anna662 

Au cas ou...et des fois que...
Ouvre les Paramètres de ton Smartphone.
(Voir aux Sections "Paramètres rapides" ou "Connexions réseau")
Touche/appuie sur "Utilisation des données"
Et vérifie que "Données mobiles" est bien activé.

Voir ici, le paragraphe "Activer ou désactiver les données mobiles" :
https://www.samsung.com/africa_fr/support/mobile-devices/how-to-enable-or-disable-mobile-data-on-you...

...

[#3 · Accepted solution]

Salut @Anna662 

@Le_Novice 

Il y a le " Orange F " qui s(affiche comme réseau ou rien du tout ?

Au cas qu'il y a pas l'opérateur qui s'affiche et ton mobile possède 2 emplacements 

met la dans l'autre puis tu te fais parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile pour

voir le résultat de même voir via les paramètres de l"application que tu utilises si la

fonction " chat " est désactivée au cas que non tu le désactives puis redémarrage du mobile .

En complément le numéro du centre +33689004000

[#4]

Bonjour, oui le « Orange F » s’affiche. Je vais essayer votre méthode. Merci

[#5]

J’ai essayé votre méthode, toujours le même problème.

[#6]

Bonjour, cela ne fonctionne pas

[#7]

Bonjour @Anna662 

Je prends connaissance de votre message.

La carte SIM fonctionnant dans l'autre mobile, on peut en déduire qu'elle n'est pas défectueuse, et ne s'agit pas d'une anomalie sur le réseau.

Par conséquent, il semble bien que votre mobile principal soit lié au dysfonctionnement que vous rencontrez.


Avez-vous tenté de réinitialiser les réglages réseau ou une réinitialisation totale de l'appareil?

Julien

[#8]

Salut à tous et bonjour @Anna662 

As tu vérifié que "Données mobiles" est bien activé ???
Comme je te l'indique dans mon post au-dessus.
...

[#9]

Bonjour, j’ai changé ma carte SIM. Le problème s’est résolu, mais partiellement. Merci pour votre aide.

[#10]

Bonjour @Anna662 , super nouvelle
Concernant les SMS de votre banque, les recevez vous si votre SIM est, comme lors du test précédent, insérée dans un autre mobile ?

Ju🌴