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Envois des mms impossible sur galaxy grand prime

NananeL
contributeur occasionnel
4 875  

Envois des mms impossible sur galaxy grand prime

Bonjour

Le 15 avril 2015 j'ai achetée le Samsung galaxy grand prime avec un forfait m6 mobile sms/mms illimité, 2h d'appels et 1go d'Internet. Seulement voilà, mes sms s'envoient parfaitement, mais quand il s'agit de les recevoir je reçois un message disant : "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."

J'aimerais savoir comment faire pour les recevoirs correctement et normalement.

Merci d'avance
5 RÉPONSES 5
Rudy
Webconseiller
Webconseiller
4 805  

Re : Envois des mms impossible sur galaxy grand prime

Bonjour @NananeL


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.


Rudy


Conseiller Spécialiste Mobile
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strophe
Orange Star
Orange Star
4 804  

Re : Envois des mms impossible sur galaxy grand prime

@NananeL bjr
Sachez que votre mobile sera bientot mise a jour en 5.0.2 :-)
NANOU2011
contributeur
4 342  

Re : Envois des mms impossible sur galaxy grand prime

NANOU2011
contributeur
4 340  

Re : Envois des mms impossible sur galaxy grand prime

bonjour

 

Je n'arrive pas à envoyer des mms à partir de mon samsung galxy core prime. 

En effet, mes destinataires ne les reçoivent pas. 

 

Merci de votre aide

 

Cordialement 

 

Nanou

strophe
Orange Star
Orange Star
4 331  

Re : Envois des mms impossible sur galaxy grand prime

@NANOU2011 bjr
Activez les données mobiles
Si c'est le cas je vais vois guider

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