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Bonjour, 

Mon changement de forfait à eu lieu lundi et depuis impossible d'envoyer des sms,  passer des appels ni même d'avoir accès à la 4G. 

On me notifie (cf. Pj) : "impossible d'envoyer le message via Orange f.  Erreur : 10."

Pourriez-vous m'aider ? 

Je peux cependant avoir accès aux sms que l'on m'envoie et je peux également répondre aux appels. 

Message d'erreur

Cordialement, 

Adélaïde

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Salut @Adélaïde-f 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de

pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

En complément .

https://www.google.com/search?q=Erreur+10+mobile+orange

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Bonjour @Adélaïde-f 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT