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Mon smartphone Android ne m'affiche plus les mails orange depuis le 5/03/15. Il affiche "Erreur de synchronisation". Je suis bien en wi-fi sur ma livebox. Je peux synchroniser le Cloud, les fichiers, etc. L'option synchronisation dans le volet d'état du smartphone est bien activée. J'ai débranché et rebranché ma livebox. Pas d'amélioration.

Quand je vais dans orange et moi, livebox, mes équipements, mon android est non connecté. J'ai cherché comment ajouter un équipement, les explications sont simples, mais je ne trouve pas où configurer la connexion wi-fi.

Lors de l'achat en février de cet Android, j'ai déjà dû faire appel à un technicien pour ce même problème et j'ai dû payer...!

Merci de m'aider.

Je pense qu'il faut rentrer la clé de sécurité de la live box (comme la dernière fois) mais je ne sais pas oÙ.

Merci d'avance pour votre aide.

Kounikou

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bonsoir Kounikou

voir ici :

http://assistance.orange.fr/connecter-votre-smartphone-android-en-wi-fi-a-une-livebox-2090.php

bonne soirée

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Diagnostic de la panne grâce au 3970 : j'avais changé le mot de passe de mon compte orange sur mon PC. Il fallait aussi le changer sur l'android. Pour ce faire :

- aller dans les paramètes (3 petits points : préférences ou mes comptes)

- cliquer mes comptes - là s'affiche votre adresse mail principale

- cliquer de nouveau sur paramètres et supprimer le compte

- ouvrez de nouveau la boîte mail

- la page d'identification s'affiche : entrez votre adresse mail (celle que vous venez de supprimer) avec le nouveau mot de passse.

ET CA MARCHE

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Merci beaucoup. C'est exactement la procédure ce que je cherchais.

L'erreur venait finalement du changement du mot de passe de mon compte orange suite à un piratage de ma carte bancaire. Le changement a été fait sur mon pc, il fallait le faire aussi sur l'Android.

Bonne journée

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Sur  mon portable  Sony erreur urgent de syncronisation depuir hier j'ai étais déjà chez orange pour le même erreur on me l'a à réparé il y a un mois mais je ai dû payer  faut il que je repasse chez eux et encore payerm

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Salut @CHICANE4812--

Erreur de synchronisation de quoi ?

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Cela me est déjà arrivé une fois je ai passé chez Orange et je ai du payer  es ce du parce que je ai changé mon mot de passe à mon compte et si oui comment faire

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Je confirme, car j'avais le même problème, ça marche!

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Je confirme, car j'avais le même problème, ça marche!