Bonjour,
J'ai acheté dimanche dernier une recharge de téléphone chez un buraliste...
Enfin de semaine , je récupère mon ticket dans mon portefeuille, afin de recharger mon téléphone, et je m'aperçois qu'il s était tromper d opérateur. Habituellement, je ne contrôle pas mon ticket, car je n'ai jamais eu de problème, jusqu'à aujourd'hui....
Bref, je retourne voir le même buraliste ce jour, et je lui explique la situation...
Il ne veut rien savoir et, donc :
- ne veut pas me remplacer le ticket ,
- ou bien remplacer le ticket, suite à son erreur.
Le rechargement a été acheté , chez lui, et c'est bien lui qui a fait cette erreur..
Pour ma part, je n'ai pas attendu 6 mois pour me réveiller, et je ne peux pas me servir du rechargement car ce n'est pas compatible avec mon portable.....
Comment puis-je faire me faire rembourser ou remplacer mon rechargement de 20€ par le bon opérateur ? J'ai essayé de contacter le service client mobicarte orange, mais impossible ... Tant qu' on a pas de numéro de téléphone chez eux, je ne peux pas accéder à leur service ?
Merci par avance pour votre réponse, si il y en a une.
Cordialement.
M****** C*****
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
