Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

Erreur réception sms et appels

Highlighted
contributeur occasionnel
852  

Erreur réception sms et appels

Bonjour,

Je suis chez m6 mobile tout fonctionnait bien, mais depuis quelque temps je recois les sms quelques minutes voir 1 h après leur envoie. Parfois je ne les recois pas du tout!

Il arrive également que mes appels passent directement sur messagerie. Et parfois, je reçois les sms par paquet. J'ai essayé de changer d'application pour les sms, de reinitialiser mon mobile, les paramètres réseaux mais rien n'y fait.

Je n'ai pas fait de changement récent sur mon portable. 

Cordialement

13 RÉPONSES 13
Highlighted
#TopMembre
827  

Re : Erreur réception sms et appels

Salut

 

Tu as déjà fait un hard reset du mobile !!

Au cas que, prévoir une sauvegarde, avant de le faire.

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
Orange Star
821  

Re : Erreur réception sms et appels

@johann
poubelle :-P
Highlighted
contributeur occasionnel
820  

Re : Erreur réception sms et appels

Merci de ta réponse mais j'ai déjà essayé...

Highlighted
Orange Star
816  

Re : Erreur réception sms et appels

@marie98 bsr :-)
Je vois invite a contactez le SAV au 3970 ou le 06 07 62 64 64 depuis une autre ligne. Il vous faudra surment réinitialisé votre ligne. Si votre data a été décompter a l'envoie du SMS signaler le qu technicien et demander d'être recrédité .
Highlighted
contributeur occasionnel
806  

Re : Erreur réception sms et appels

D'accord, je ferais cela demain, je te remercie de ta réponse et tiens au courant. 

Highlighted
Orange Star
790  

Re : Erreur réception sms et appels

@marie98
ok, c'est toit ce que je peux faire ;-)
J'attends votre retour :-)
Highlighted
contributeur occasionnel
708  

Re : Erreur réception sms et appels

Bonsoir,

j'ai appelé le service client ce soir, on a effectué des tests et cela marchait mais le problème c'est que ces soucis apparaissent aléatoirement et notamment le soir je trouve ! Il arrive que je recoive les sms par paquet comme si le réseau s'activait qu'à certains moments. 

Je ne sais plus trop quoi faire.. Rappeler le service client ? 

Highlighted
Orange Star
698  

Re : Erreur réception sms et appels

Bsoir
oui il se receilleron a un moment . rappeler les apartir d'une ligne fixe au 3970
Highlighted
contributeur occasionnel
621  

Re : Erreur réception sms et appels

Je l'ai ai appelé hier et toujours rien, je ne sais plus quoi faire... Ca commence vraiment à être agacant !

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

8 membres connectés
et 420 invités

Tous les membres en ligne