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Esim Iphone
Bonjour
Je viens d'acquérir un Iphone sur lequel je veux activer la carte Esim (perso et pro).
Depuis une semaine c'est impossible. Au 3900 on me dit d'aller en boutique, en boutique ils ne peuvent rien faire, il faut appeler le 3900 et par chat, je pensais après un dialogue avec un technicien le problème serait résolu mais non. On me dit qu'il manque des documents, mais personne ne sait lequel, ça commence vraiment à être pénible.
Que faut-il faire maintenant ???
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Re: Esim Iphone
bonjour,
il faut télécharger un profil eSIM par QR code ou manuellement pour ton iPhone...
Voici le lien qui explique comment faire -> comment télécharger un profil eSIM
tiens moi au courant.
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Re: Esim Iphone
Salut @JayF
Le mieux serait d'avoir l'avis d'un conseiller de passage .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Esim Iphone
re @JayF
une fois la demande d'activation de l'eSIM demandée sur ton espace client, tu dois télécharger le profil sur ton iPhone.
voici le lien qui explique comment faire -> comment télécharger un profil eSIM
tiens moi au courant.
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Re: Esim Iphone
Bonjour
Tout à fait d'accord avec toi. La difficulté pour moi est d'obtenir ce QRCODE.
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Re: Esim Iphone
De passage, mais où ?
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Re: Esim Iphone
Re @JayF
Rien de mieux que d'avoir l'avis d'un conseiller de passage ici ,
que je salue .
Et au cas que tu possèdes un compte twitter, encore poster chez eux .
https://twitter.com/orange_conseil
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Esim Iphone
ok, je n'avais pas compris, par contre je n'ai pas de compte twitter, et ne veux pas en avoir.
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Re: Esim Iphone
Bonjour @JayF,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné.
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée.
Pascal V
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Re: Esim Iphone
Hello meme situation pour moi c’est une blague quand on vient chez orange pour la qualité de service ... ayant quitté orange pour sfr en 2017 je suis déçu du retour chez orange avec j’une qualité de service clientèle moins au niveau et bien plus éloignée qu’en 2017 (2 appels sur : finissent dans un centre d’appel à l’étranger ...)