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J ai un portable qui fonctionnait en appel wifi avec une box orange et un forfait SFR, maintenant avec le forfait orange cela ne fonctionne  plus. Pa s de solution avec les conseillers et les experts. Auriez-vous des astuces ? Je paye et je n ai pas de service...

De plus les tarifs ne sont pas ceux annoncés.

Je suis très décue

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Bonjour ?

Les mobiles compatibles chez Orange sont dans cette liste. C'est l'abonnement mobile qui compte et pas la box.

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

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Tout a été vérifié côté portable et box( en boutique et à distance). Je vois que je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème, d'autres abonnés orange se plaignent sur ce forum  des problème avec les appels par le wifi chez Orange et aucune solution n'est proposé. Je suis à la recherche d'astuces.

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Les formules de politesse ont elles été vérifiées ?

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Salut ! @MM021 

Quand tu connectes le mobile en wifi via la livebox tu composes la bonne clé ?

Tu possèdes quoi comme modèle ?

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Bonjour à tous,

Tout d'abord merci pour vos réponses visant à solutionner le problème des appels par WIFI.

Le portable est un Samsung J6 auparavant chez SFR avec la box orange, le menu proposait les appels par WIFI et tout fonctionnait. Maintenant avec le même portable et la nouvelle portabilité chez orange il est impossible de faire ce paramétrage. Je ne peux plus émettre et recevoir les appels à la maison. 

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Salut @MM021 

Ton mobile est en principe compatible avec les appels wifi orange  mais ne fonctionne pas  si tu possèdes une offre version bloquée, si ce n'est pas le cas

voir avec le service client afin qu'il active la fonction sur ton compte .

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salut Johann,

Je te remercie mais ces démarches ont déjà été effectuées. Je cherche une astuce car je n ai pas de solutions avec Orange.

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@MM021 

Attendre tout de même l'avis d'un conseiller de passage .

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Bonjour,

Donc si un gentil conseiller astucieux pouvait se manifester, je n'ai pas de solution à ce jour.

Merci par avance.