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Faible couverture 4G: que faire ?

Nux5672
contributeur confirmé
contributeur confirmé
112  

Re: Re : réseau 4G mauvaise qualité

La sim dans la centrale est installée par Activeille Cofintex. Elle utilise les réseaux 4G Orange et SFR. Je ne sais pas s'il s'agit d'un forfait Orange ou MVNO, je peux me renseigner si besoin.

 

D'après le technicien SAV Activeille, votre réseaux 4G Orange est instable et très faible à notre adresse de villaines la gonais. Les atténuations liés à l'environnement n'expliquent pas à eux seuls ces absences de signaux 4G.

 

Si vous pouvez étudier le probleme, dites moi de quoi vous avez besoin.

Je peux également vous communiquer le n° du service technique Activeille, votre client ici: 0969363910

 

cdlt

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
107  

Re: Re : réseau 4G mauvaise qualité

L'antenne Orange 4G la plus proche de votre adresse se trouve à 2 kms et aucun incident n'est déclaré.
De plus le réseau n'est jamais garanti en intérieur, je suis désolé.
 

Je vous souhaite une belle journée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Nux5672
contributeur confirmé
contributeur confirmé
87  

Re: Re : réseau 4G mauvaise qualité

Désolé pas autant que moi !!

Vous n'êtes même pas capable de vous remettre en cause quant à la qualité du signal, surtout ici à la campagne.

Désolant: 1er réseau mobile dites vous ??

 

J'ai quitté Orange mobile à cause de cela, et vais faire de même concernant l'alarme.

 

 

Nux5672
contributeur confirmé
contributeur confirmé
56  

Re: Re : réseau 4G mauvaise qualité

information complémentaire à prendre en compte : la topographie entre votre émetteur et notre lieu dit. 

Si vous regardez sur Google maps vue aérienne, vous constaterez que votre antenne 4G est perturbée par de nombreux arbres, dont ceux du parc du château de Beauchamp. 

Votre émetteur ne permet donc pas de couvrir favorablement notre lieu dit "la haie ".

Venez voir sur place vous comprendrez. 

 

 

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