Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Femtocell car habitant dans un immeuble en béton, le portable a beaucoup de mal à fonctionner.
J'au reçu le boitier il y a une quinzaine de jours puis je l'ai connecté à la Livebox après réception du SMS m'indiquant que je pouvais le faire et la mise à jour s'est correctement effectuée avec un voyant rouge fixe + 2 voyants blancs fixes.
Le Femtocell devait devenir actif samedi 6 août.
Ce jour là le portable de mon épouse, également abonnée chez Orange et inscrite dans la liste des 8 numéros, a eu pendant quelques heures accès au Femtocell mais pas mon portable alors que je suis le titulaire de l'abonnement.
Après quelques heures d'attente sans activation pour mon portable, j'ai effectué un reset du Femtocell et depuis le Femtocell n'est plus pour mon épouse et ne fonctionne toujours pas pour moi.
J'ai contacté le service client samedi dernier et mon interlocuteur fort aimable, après quelques manipulations inefficaces, m'a indiqué transmettre le problème au service technique.
Aujourd'hui j'attends toujours d'être rappeler car j'aimerais que le Femtocell soit enfin actif !
