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[#1]

Bonjour

Incident réseau : puis fermeture du mobile pendant plusieurs heures, est-ce normal ?

J’aurais souhaité avoir plus d’explications sur cette fermeture. 
merci

[#2]

salut  @Titine94 

il n'y a que orange qui va pouvoir te donner l'explication

PS : déplacé dans la partie mobile

[#3]

Merci

[#4]

Bonjour @Titine94,

Afin de bien comprendre votre demande, que voulez-vous dire par "fermeture du mobile"

 Thierry-G

[#5]

Bonsoir et merci

Ecran noir comme si la batterie était vide. Impossible de le redémarrer. Il a fallu attendre de recevoir un mail d’orange pour le redémarrer, j’ai trouvé à bizarre.

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Bonjour @Titine94

Effectivement cela est étrange qu'un mail puisse réactiver votre téléphone.

A ce jour vote téléphone fonctionne-t-il correctement ?

Jey

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Bonjour,

Non, ce n’est pas le mail qui réactive le téléphone, c’est un message disant que je pouvais réactiver mon téléphone que l’incident sur ma commune était rétabli.

oui mon téléphone fonctionne bien depuis et même avant cet incident.

Merci

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@Titine94
 
Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Rudy

[#9]

Non je n’ai plus besoin d’assistance 

merci