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Force du Signal Orange

Juste-007
contributeur occasionnel
132  

Re: Re : Orange ne sait pas faire de la telephonie

Voila, appels passés ce week end, résultats seront communiqués quand j'aurais la réponse a mes questions :

- Un signal 5G ou 4G de -110 dBm dans mon quartier et chez moi est il considéré normal par Orange ?

- L'antenne de la rue Condorcet ne semble pas avoir de 5G active. est-ce vrai ? (antennesmobiles.fr)

Merci.

JustineT
Webconseiller
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118  

Re: Re : Orange ne sait pas faire de la telephonie

Bonjour @Juste-007 

Dans l’attente de vos tests du jour, je me suis permise de transmettre votre demande à la cellule dédiée afin qu’une première analyse puisse être effectuée.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.

Merci pour votre patience.

Ju🌴


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PhilippeG
Webconseiller
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107  

Re: Re : Orange ne sait pas faire de la telephonie

Bonjour @Juste-007,


Nous n'avons pas reçu vos tests, pouvez-vous me les communiquer svp ?


PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
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Juste-007
contributeur occasionnel
93  

Re: Re : Orange ne sait pas faire de la telephonie

Bonjour. 

Comme j'ai deja écrit :

" Les résultats seront communiqués quand j'aurais la réponse a mes questions "

Merci.

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
91  

Re: Re : Orange ne sait pas faire de la telephonie

Bonjour @Juste-007,


Je viens d'avoir une réponse de la cellule réseau et aucun incident réseau ni travaux en cours n'ont été détectés à l'adresse communiquée. 
Le traffic voix et data est correct sans dégradation.


Je vous souhaite une belle journée et reste à votre disposition.

PhilippeG

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Juste-007
contributeur occasionnel
72  

Re: Re : Orange ne sait pas faire de la telephonie

Merci.

1. Le signal de l'antenne concerné est mentionné : 5G NON, sur le site antennesmobiles.fr ( voir photo )Antenne.png

 

2. Merci de repondre a ma question concernant la force du signal. considerez vous -115 dBm dans ma rue normal ?

 

partie 2 a suivre

Juste-007
contributeur occasionnel
70  

Re: Re : Orange ne sait pas faire de la telephonie

Partie 2

3. Les informations de Google sont les suivantes (ainsi que les autres sites ttraitant de la force du signal) :extrait google.png

4. Donc je reste en attente de votre réponse sur la force du signal Orange.

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
49  

Re: Re : Orange ne sait pas faire de la telephonie

Bonjour @Juste-007,

Notre cellule réseau n'indique aucun incident à votre adresse, pouvez-vous nous envoyer un test de débit effectué en extérieur avec l'application Orange et Moi et m'envoyer le résultat svp ?

PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
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Juste-007
contributeur occasionnel
34  

Re: Re : Orange ne sait pas faire de la telephonie

J'ai deja donné les informations de débit le 27/07 voir messages precedents.

OK pour votre avis sur le fonctionnement de l'antenne, sauf que elle est mentionnée 5G : NON.*

Etonnant non ?

 

Et vous ne repondez toujours pas à la question : Considerez vous un signal de -115 dBm comme normal ?

Merci.

Juste-007
contributeur occasionnel
29  

Re: Re : Orange ne sait pas faire de la telephonie

Pour information, je viens juste de raccrocher d'un appel en ville, ou mon interlocuteur entendait scrouic, grrrff, bzzzd, donc incomprehensible. Je suis toujours a -116 dBm de signal (TRES MAUVAIS).

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