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Forfait ne marche pas en Suisse

Jo215
contributeur
549  

Re: Forfait ne marche pas en Suisse

Bonjour,

 

Même problème pour moi, forfait 5G 100Go incluant la suisse en illimité. Je passe la frontière et plus rien Il accroche de temps en temps une antenne française mais avec 0 débit. Il ne se connecte pas en suisse

Itinérance activée sur le mobile et choix de réseau automatique. Hier encore j'étais chez SFR, aucun souci donc mon téléphone fonctionne bien.

Aucune option à paramétrer sur l'appli Orange et Moi ou sur mon compte à ce sujet.

Le bouton envoyer un message privé du forum ne fonctionne pas chez moi.

 

Help please !

JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
528  

Re: Forfait ne marche pas en Suisse

Bonjour @Jo215,


Afin de vous apporter des réponses, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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gil281
contributeur
372  

Re: Forfait ne marche pas en Suisse

J'ai le même problème.  100g avec connexion internet possible en Suisse.  Mais une fois à Genève j'ai jamais de connexion internet. 

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
345  

Re : Connexion internet mobile en Suisse

Bonjour @gil281 

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

En cas de difficultés, je vous invite à vous connecter à un second réseau partenaire depuis les réglages réseau de votre mobile.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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