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[#1]

Bonjour,

Même problème pour moi, forfait 5G 100Go incluant la suisse en illimité. Je passe la frontière et plus rien Il accroche de temps en temps une antenne française mais avec 0 débit. Il ne se connecte pas en suisse

Itinérance activée sur le mobile et choix de réseau automatique. Hier encore j'étais chez SFR, aucun souci donc mon téléphone fonctionne bien.

Aucune option à paramétrer sur l'appli Orange et Moi ou sur mon compte à ce sujet.

Le bouton envoyer un message privé du forum ne fonctionne pas chez moi.

Help please !

[#2]

Bonjour @Jo215,

Afin de vous apporter des réponses, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz

[#3]

J'ai le même problème.  100g avec connexion internet possible en Suisse.  Mais une fois à Genève j'ai jamais de connexion internet. 

[#4]

Bonjour @gil281 

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

En cas de difficultés, je vous invite à vous connecter à un second réseau partenaire depuis les réglages réseau de votre mobile.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[#5]

Même problème pour moi, je suis désespérée depuis 4 semaines, je ne sais pas quoi faire, et pas envie de repasser des heures à expliquer mon problème

 Help!

[#6]

Bonjour @Melflor,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant
:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#7]

Bonjour @Melflor,

N'ayant pas reçu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG