mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai un Samsung Galaxy J5 depuis quelques jours. Je reçois bien les MMS mais les photos sont compressées. Par exemple sur mon ancien samsung Core resolution 540 x 960 taille 52Ko, sur le nouveau Galaxy J5 résolution 54 x 96 taille 2Ko, donc photo illisible. Je ne trouve pas de paramètre pour règler cela.

Merci si quelqu'un a une idée

[#2]

Salut @Boiss21

Vérifie depuis les paramètres des messages MMS le niveau

de compression si le mode de création et pas configurer sur limité,

sous condition que  ton mobile possède cette fonction.

Sinon, fait un essai avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

[#3]

Je n'ai pas de paramétrage sur les MMS comme tu l'indique. J'aimerais rester dans le standard pour l'envoi des messages

Je ne comprends pas qu'avec le Galaxy Core 4G je n'ai jamais eu de soucis et qu'avec un smartphone plus récent ça ne fonctionne pas

[#4]

J'ai par ailleurs vérifier l'APN Orange MMS avec ce qui est préconisé par Orange, tout est bien paramétré

[#5]

Bonsoir @Boiss21 et @johann

As tu le meme probleme lorsque tu t'envoie un MMS ?

As tu atteint llimite max de MMS recu ?

Essai de t'envoyer un autre MMS en desactivant dans l'appli sms et parametre la recuperation auto

ainsi tu as une notification et tu telecharge manuellement as tu le meme prbleme ?

En attendant

A+

[#6]

Je n'ai pas atteint le nbre maxi et je ne comprends pas ce que tu me demandes pour faire un autre test ou je dois changer un paramétrage

[#7]

Bonsoir @johann et @Boiss21

OK

Dans un premier temps envoie toi un mms sans rien changer

as tu le meme probleme de reduction du fichier joints ?

A+

[#8]

Comme tu l'as indiqué plus haut, j'ai désactivé l'application MESSAGE. Depuis un autre téléphone je me suis envoyé un MMS avec photo. Je l'ai reçu sur mon Galaxy J5 automatiquement par l'application HANGOUTS, et la photo était parfaite.

J'ai re-activé l'application MESSAGE sur mon Galaxy J5 et me suis envoyé un MMS avec photo et oh miracle, la photo reçue est parfaite avec une réolution de 2160x3840 taille 283Ko

:smileyhappy: MERCI beaucoup pour la manip, ça a l'air d'avoir réglé mon problème

[#9]

Bonsoir @johann et @Boiss21

Je t'ais envoyer trop tard et content que cela fonctionne de nouveau ne tiens pas compte du reste de post ecris en meme temps que toi

Pour @Boiss21

Pas de corps de message cela signifie que tu recois le mms que tu t'es envoye compresse alors

Essai de contacter le service client orange avant 20h au 3970

sinon par ce lien :

https://contact.orange.fr/

Cela pour mettre a jours ta ligne (c'est le serveur mms qui mettent a jours)

j'espere que cela t'aideras

A+

PS : j'aimerais avoir le fin mot de l'histoire