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Bonjour tous le monde,

Depuis une semaine, je n'arrive plus à appeler, ni à recevoir des appels, pareil pour les sms : je peux pas envoyer et recevoir et puis enfin j'arrive plus à aller sur internet via les données mobiles... Quelqu'un pourrait m'aider svp ? parce que là, je sais vraîment pas quoi faire j'ai même réinitialisé mon portable mais ça n'a rien fait.

Enfin bref, merci d'avance

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Hello @suremi-97

Tu as encore du crédit ?

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oui j'ai encore du crédit mais ce qui est bizarre, c'est que lorsque j'essaie d'appeler, il n'y a aucune tonalité, et lorsque que j'essaie d'envoyer un sms, il me met qu'il n'y a pas de réseau alors que j'ai quasiment tout le temps 5 barres, et lorsque que je veux aller sur internet via le réseau orange, j'ai jamais plus que la lettre "E" alors que d'habitudes j'ai, pas tout le temps mais très très souvent, la 4g

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@suremi-97 a écrit :

oui j'ai encore du crédit mais ce qui est bizarre, c'est que lorsque j'essaie d'appeler, il n'y a aucune tonalité, et lorsque que j'essaie d'envoyer un sms, il me met qu'il n'y a pas de réseau alors que j'ai quasiment tout le temps 5 barres, et lorsque que je veux aller sur internet via le réseau orange, j'ai jamais plus que la lettre "E" alors que d'habitudes j'ai, pas tout le temps mais très très souvent, la 4g

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@suremi-97

Consulte les infos incidents, et regarde dans ton voisinage

si quelqu'un d'autre recontre un problème similaire .

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Bonjour @suremi-97

Afin de traiter votre demande, veuillez me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Nom, prénom, adresse, n° de client , n° de mobile et lieu précis (n°, rue, ville) si celui est différent de votre domicile.

Rudy