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Galaxy S5 son qui baisse et qui monte pendant appel entrant

maryline16100
contributeur
2 277  

Galaxy S5 son qui baisse et qui monte pendant appel entrant

Bonsoir,

nous avons acheté un galaxy S5 il y a un mois. A chaque appel que l'on reçoit, le volume de la sonnerie (peut importe laquelle) monte et baisse. Comment faire les réglages pour avoir un son uniforme? On cherche dans tous les paramètres son et appel mais rien n'y fait. Bizarrement, personne d'autre ne poste de question à ce sujet. Merci pour votre réponse


Solutions approuvées
maryline16100
contributeur
2 223  

Re : Galaxy S5 son qui baisse et qui monte pendant appel entrant

Re bonjour, nous sommes allés en boutique Orange. Il a fallu 2 vendeurs et 45 minutes de recherche, mais le problème a été réglé. OUF! 

Donc j'apporte la solution car cela peut servir à d'autres. Il fallait aller dans Appel/ Répondre et mettre fin aux appels/ et il faut décocher le contrôle vocal.

Problème réglé! 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
2 270  

Re : Galaxy S5 son qui baisse et qui monte pendant appel entrant

Bonjour,

 

Cela semble être un défaut de votre mobile, faire jouer la garantie, voir:

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-hors-terminal-apple-4705.php

 

Tous les moyens de contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

maryline16100
contributeur
2 224  

Re : Galaxy S5 son qui baisse et qui monte pendant appel entrant

Re bonjour, nous sommes allés en boutique Orange. Il a fallu 2 vendeurs et 45 minutes de recherche, mais le problème a été réglé. OUF! 

Donc j'apporte la solution car cela peut servir à d'autres. Il fallait aller dans Appel/ Répondre et mettre fin aux appels/ et il faut décocher le contrôle vocal.

Problème réglé! 

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