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mobile Orange utiliser mon mobile

Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Lucas13
contributeur occasionnel
46 850  

Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Bonjour orange , j'ai acheter mon samsung Galaxy s8 le 20 juillet sans l'assurance orange , un amis me la bêtement casser en se penchant pour boire de l'eau a un robinet d'extérieur. Le téléphone aillant glisser de sa poche , l'écran est fissuré mais fonctionne. Y a t'il une solution pour reparer/échanger mon téléphone autre que de payer 500€ de réparation. Merci.

Solutions approuvées
johann
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46 843  

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Salut @Lucas13

 

Voir si une assurance est pas incluse au niveau bancaire etc ...

ou résponsabilité civile de la personne qui te l'a casser .

Sinon, faire une recherche sur le net pour voir le coût

d'un écran, et voir si tu peux le réparer toi-même, ou voir

s'il y a un réparateur près de chez toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
#TopMembre
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46 825  

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

@Lucas13

 

Voir les conditions de garantie : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-m...

 

Elle ne couvre que les problèmes technique lier au mobile,

mais pas la casse .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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Lucas13
contributeur occasionnel
46 800  

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Dommage :/ , comme quoi cela sert à rien d'acheter une coque a clapet coutant 70€ qui est sensée protéger le téléphone et la vitre.. bref merci de votre réponse.
Cordialement

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15 RÉPONSES 15
johann
#TopMembre
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46 844  

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Salut @Lucas13

 

Voir si une assurance est pas incluse au niveau bancaire etc ...

ou résponsabilité civile de la personne qui te l'a casser .

Sinon, faire une recherche sur le net pour voir le coût

d'un écran, et voir si tu peux le réparer toi-même, ou voir

s'il y a un réparateur près de chez toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Lucas13
contributeur occasionnel
46 837  

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Orange ne peut donc rien y faire , aucune garantie n'est avec le téléphone juste aprés achat ? , le pris de la reparation est de 400 a 500 € et je n'ai pas vraiment envie de debourser cet somme. :/
johann
#TopMembre
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46 826  

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

@Lucas13

 

Voir les conditions de garantie : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-m...

 

Elle ne couvre que les problèmes technique lier au mobile,

mais pas la casse .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Lucas13
contributeur occasionnel
46 801  

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Dommage :/ , comme quoi cela sert à rien d'acheter une coque a clapet coutant 70€ qui est sensée protéger le téléphone et la vitre.. bref merci de votre réponse.
Cordialement
Maxou9
star
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46 752  

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Bonjour @Lucas13

 

Il suffit de faire marcher la responsabilité civil de la personne qui en cause de la casse. Orange ou Samsung n"as rein a voir la dedans ni meme une autre assurance. Ton amis en as forcement une c'est obligatoir en France.Un S8 est difficilement reparable tu devrais envisager de le remplacer. C'est egalement un appareil tres tres TRES FRAGILE il faut le savoir...

 

Bryan77
super fan
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46 734  

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Bonjour negocie bien avec orange car moi je lai deja fait plusieur fois et sa a marché il m'ont changé le téléphone alors que j'avais pas assurance car sa sert a rien de payé une assurance et quand tu le casse l'assurance marche pas
Maxou9
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46 724  

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Bryan77
super fan
super fan
46 702  

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Quand on sais pas ce que ont dit cest préférable de ne rien dire monsieur
Maxou9
star
star
46 685  

Re: Galaxy s8 cassé 5 jour apres achat

Bonjour @Bryan77

Effectivement ! Tu devrais y penser.
Car aucun opérateur ni fabricant échangeront un tel pour un ecran cassé accidentellement.
Le responsable c'est celui qui a lui d'assumer ni plus ni moins...

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