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Bonjour, 

Si mon écran est casser mais que j'ai une panne logicile sur mon mobile notamment sur l'appareil photo qui ne fait pas la mise au point, est ce que je peux envoyer mon téléphone en garanti pour l'APN ? 

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Hello @LuNoHooo

Voir les conditions de garantie : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-m...

En premier, prendre contact avec le service client,

Chose que tu peux faire  par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile ou internet/

offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur