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Bonjour

En tapant le #125# j'obtiens un message d'erreur : pb d'accès au service avec votre numéro codes 508-510

Qualqu'un a une solution à ce problème ?

MERCI.

[#2 · Accepted solution]

@pnvb bjr
3970 choix 3 depuis un fixe :-)

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jai le meme souci avec mon telephone tu as fais comment pour regler le probleme

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Bonjour @zaza85580,

Je souhaite vous aider concernant les hotspots WIFI, je vous invite à m'envoyer en message privé les informations suivantes : 

- nom, prénom & adresse postale, 

- le numéro et le modèle de votre mobile,

- le ou les message(s) qui s'affichent.

- Utilisez vous l'application "Mon réseau" ?

J'attends votre retour.

Wiams

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Bonjour idem j'ai ce problème depuis plus d'un mois maintenant j'arrête pas d'appeler le service dépannage mais sans résultat le nfc cash ne fonctionne plus et la tv passe en basse résolution j'ai pris un Samsung note 4 j'ai beau faire un reste ou autre toujours le même problème

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Salut

Retire, puis remet la batterie, idem pour la sim/

Sinon, s'il est encore sous garantie, voir avec le service client

pour un éventuel, pour un échange

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Bonjour,

Je pense avoir le même problème que toi et je ne trouve pas de solution non plus.

Je suis en formation pour plusieurs mois à plusieurs km de mon domicile.

Client orange, je pensais pouvoir me connecter sur un hot spot d’orange.

Je peux effectivement me connecter avec mon téléphone, ma tablette, et mon épouse, avec son vieux PC sous XP. Avec mon PC sous WIN10 je n’arrive pas à me connecter.

La carte wifi détecte bien le réseau orange, mais l’icône s’affiche dans la barre de tâche avec un triangle jaune et un point d’exclamation.

Lorsque  je clique dessus, le réseau orange limité ouvert est affiché avec en haut à gauche de l'icone, un petit logo en forme de bouclier jaune et un point d’exclamation.

La page de connexion orange ne s’ouvre pas même si j’inscris manuellement l’adresse dans la barre de commande.

Ma carte WIFI  ne semble pas en cause car, lorsque j’utilise mon téléphone comme routeur j’arrive bien à me connecter sans le triangle ni le bouclier.

Avez-vous une solution ?

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Bonjour @Jean-luc52

En attendant d'autres avis, piste à suivre:

- à ma connaissance, on ne peut établir qu'une seule connexion à la fois avec son indentifiant orange sur les hotspots orange. Vérifie que c'est bien le cas (pas d'autre cession active sur un autre terminal).

Cordialement

Daniel35

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Bonsoir Daniel 35.
Comme je l'ai précisé, je peux me connecter avec mon téléphone, ma tablette et mon épouse avec son vieux PC. Il est bien évident que je ne peux utiliser qu'une seule connexion à la fois. Et lorsque la ligne est libre mon problème persiste.

C'est plus pas facile que c'est compliqué ☺️