Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je souhaite néanmoins soulever plusieurs points qui me semblent problématiques concernant cette pratique :
Manque de transparence lors de l'achat
Cette différence de traitement entre marques n'est mentionnée nulle part au moment de la vente. En tant qu'ancien acheteur d'iPhone chez Orange, je n'avais jamais rencontré de contraintes ou de retards sur les mises à jour. Découvrir ces limitations après l'achat pour les appareils Android me semble peu acceptable.
Inquiétudes sur le long terme
Comment garantir qu'Orange maintiendra effectivement ce suivi des mises à jour pendant toute la durée du support constructeur (5 ans), notamment pour les modèles plus anciens ? Cette question mérite une réponse claire de la part d'Orange.
Impact sur mes futurs choix
Si cette politique perdure, je me verrai contraint de ne plus acheter de smartphones Android chez Orange. Je refuse d'être dépendant d'un intermédiaire qui pourrait limiter l'accès aux mises à jour par rapport aux mêmes modèles achetés directement chez le constructeur ou dans d'autres enseignes.
Pourriez-vous transmettre ces préoccupations à Orange et obtenir une position officielle sur ce sujet ?
Cordialement.
