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Bonjour , je lis déjà des conservation sur une facturation de 4,50 pour lumogate - cela vient des m’arriver aussi , j’ai effectivement du scann 1 QR code sur l’application scann doc 

mais pour aucun service supplémentaire 

savez vous si l’arnaque peut générer d’i

autres facturation ( genre abonnement mensuel) 

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Bonjour @Ad0404 

Pour vous protéger : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_75...

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Comment faire pour arrêter retrait lumogate ?

merci pour la réponse 

[#4 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus @Ba5519 

Espace client / Mes abonnements multimédia.

https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_75...

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Salut ! @Ba5519 

Faut dire que tu n'es pas le seul :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Lumogate/m-p/3317846#M174030

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Bonjour @Ba5519,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

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Bonsoir @Ba5519,

N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées, si vous souhaitez que je vous accompagne.🪪

Je reste disponible et vous souhaite une bonne fin d'après-midi.☀️

 Yoan

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Je viens de M’apercevoir de deux factures de 4,50 € sur mon application Orange en hors forfait, je sais absolument pas ce que c’est ce qui est pas normal comment faire pour résoudre ce problème merci

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Bonjour @Thaï3,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

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Bonjour @Thaï3,

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que nous restons à vos côtés si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Rizo