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Htc desire 601: probleme connexion internet
Bonjour
Depuis plusieurs jours je n'arrive plus à faire afficher une page web sur mon télephone alors que tout marchait auparavant. J'ai bien les symboles 3G ou H qui apparaissent. J'arrive cependant à aller sur le site orange sans probleme. J'ai vérifié la configuration de mes APN, tout semble bon. Les données mobiles sont bien activées. J'ai déjà eteint et redémarré mon téléphone. J'ai aussi effacé les cookies, le cache et l'historique de mon navigateur. Il arrive qu'une page web se télécharge automatique avec le message suivant:
Orange Connexion modem
Cher client,
Nous vous infromaons qu'une mise à jour de votre modile ou une nouvelle version de votre logiciel de connexion est à télécharger.
Je n'ai rien trouvé comme mis à jour et en plus je n'utilise pas mon téléphone comme modem.
Avez-vous une idée pour résoudre mon problème?
Merci par avance
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Re : Htc desire 601: probleme connexion internet
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Re : Htc desire 601: probleme connexion internet
Bonjour
J'ai déjà contacté l'assistance HTC mais d'après eux ca viendrait d'orange car j'ai acces aux pages web orange et tout marche quand je suis en wifi.
Merci pour votre aide
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Re : Htc desire 601: probleme connexion internet
Bonjour @Krikrou ,
Pouvez-vous faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile Orange et tenter de vous connecter à internet afin de vérifier s'il s'agit d'un problème de ligne ou de mobile?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : Htc desire 601: probleme connexion internet
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Re : Htc desire 601: probleme connexion internet
Bonjour
Je n'ai pas encore pu tester. Je vais essayer ce soir. Je vous tiens au courant.
Merci
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Re : Htc desire 601: probleme connexion internet
Bonjour @Krikrou,
Nous restons disponibles et attendons votre retour.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Htc desire 601: probleme connexion internet
Bonjour @Krikrou ,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j espère que votre problème est résolu.
Nous restons à votre disposition
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : Htc desire 601: probleme connexion internet
Bonjour
J'ai essayé ma carte sim dans un smartphone orange et tout marche bien. Ou ca vient de ma configuration ou de mon télephone.
Merci et désolée pour ma réponse tardive.
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Re : Htc desire 601: probleme connexion internet
Pouvez-vous réinitialiser votre mobile en sauvegardant vos données auparavant svp?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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