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[#1]

Bonjour @Nicola2,

J'ai  pris connaissance de votre message. N'étant pas habilité à vous renseigner sur une offre Mobicarte, je vous invite à contacter notre service client au 3900.

Merci de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.

Bruno.

[#2]

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@Haider  a écrit :
Comment puis-je identifier mon identité? J'ai acheté une tranche d'orange

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[#3]

Salut ! @Ericbernard   & Tous

Quel souci te titille ?

[#4]

tel 0689*****

carte sim : 2112 **** **** *

Mme S*** A***

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[#5]

Merci

[#6]

Bonjour @Paolo10,

Je suis ravie de vous apporter mon aide.

Je vous invite à ne pas afficher en public vos coordonnées personnelles, afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser l'objet de votre demande ? 

Bonne journée

Eugénie

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Identification 

De la carte sim prépayée 

06786***

Nom

***

***

72500

Magistrat

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@Haider  a écrit :
Comment puis-je identifier mon identité? J'ai acheté une tranche d'orange, je ne suis pas une personne européenne, je ne vis pas en Europe, comment puis-je identifier mon identité? Pour que la carte SIM ne soit pas arrêtée?

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***@****

EDIT : @Diamente3 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Diamente3,

Pour des questions de sécurité, je vous invite à ne pas afficher en public vos coordonnées personnelles 😊

Concernant votre situation, je vous invite à contacter notre service client Mobicarte par Chat, voici la marche à suivre pour joindre un conseiller Orange :

1. Rendez-vous sur https://assistance.orange.fr
2. Sur la page, vous retrouverez la fenêtre de chat avec Djingo, notre chatbot.
3. Exprimez votre demande et laissez-vous guider.
4. Si la vignette ne s'affiche pas, essayez d'actualiser la page et de désactiver votre bloqueur de publicités si votre navigateur en comporte un. Vous pouvez aussi essayer de réaliser ce parcours depuis un autre navigateur internet.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée

Thomas

[#9]

Ok

[#10]

Je voudrais faire l identification de ma puce à mon nom