mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour

Je dispose d’un forfait intense pro qui me permet de passer 2h d’appels depuis le Japon alors que celui ci est activé 

je rate mes appels pro forcément 

j’ai demandé à djingo l’aide en ligne qui me propose d’appeler le numéro de support … que je ne peux pas appeler car je ne peux pas passer d’appels 

auriez vous déjà eu ce cas et si vous avez réussi à le résoudre, comment avez vous fait ?

config :

- iPhone 15 pro max 

- forfait intense pro 

merci davance

aurelien 

[#2]

Bonjour @Aurelien35250,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :