Bonsoir à tous
Je suis cliente orange depuis pas mal d'années avec une carte rechargable.
Quand je suis à l'étranger j'ai toujours eu la possibilité de recharger ma carte avec ma carte bancaire.
Cette année je n'ai pas pu le faire, à chaque fois j'avais un message me disant que mon n° de carte n'était pas valable !
J'ai perdu l'argent que j'avais dans mon compte.
En rentrant j'ai contacté le service orange deux fois, afin qu'on puisse recréditer mon compte de l'argent perdu et on m'a dit qu'on le ferait pas parce que j'avais déjà bénificié de ce service une fois (c'est vrai en avril j'ai laissé dépasser la date pour cause de maladie) et qu'on ne le fait qu'une fois par an !
La différence est que cette fois-ci il ne s'agit pas d'un oubli de ma part mais d'un blocage de ma carte CB que je n'arrive pas pas à comprendre suite à avoir insisté plus de trois fois !
Comme c'est beaucoup d'argent perdu je ne tiens pas à essayer ici en France avant qu'on me récédite la somme perdue.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance par vos conseils.
