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Bonjour, j'ai reçu mon iPhone6 avec une Nani sim cependant je n'arrive pas à l'activer... Le service client me dit d'appeler le 0 800.... Mais impossible ça me dit "impossible d'activer la carte sim... Est ce que quelqu un peut m'aider? Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Sinon, après ouverture de cette page  tu as la possibilité

de prendre contact  par e-chat, avec un conseiller

Autre solution, voir avec le service client, depuis un tél: fixe au 3970

[#3]

Bonjour Maeevaa,

Avez-vous activer votre carte SIM ? Dans le cas contraire afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

[#4]

Bonjour Maeevaa,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition

Bonne journée,

AlexandreK