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Bonjour je signale un message d’erreur à l’installation de mon ESim Watch malgré que l’option soit bien activée (sms reçu de la part d’orange)

l’option eSim Watch fonctionnait très bien chez sosh et chez free AVEC LA MÊME MONTRE mais avec orange c’est systématiquement semé d’embûches (j’aurais du m’en douter !)

autre problème : mon numéro provisoire s’affiche toujours dans mon espace client de l’appli « orange et moi » alors que ma ligne a l’air d’avoir bien été portée hier 

merci de votre aide 

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Bonjour @Nicolas6G,

Afin de vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite bel après midi.
Sab

[#3 · Accepted solution]

@Sab_ 

Bonjour Sab j’ai finalement résolu le problème après avoir supprimé le forfait cellulaire de la montre puis en l’ayant restauré dans la foulée 

merci quand même pour votre intention de m’aider 

Cerise sur le gâteau j’accroche la 5G avec !

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Merci pour votre retour @Nicolas6G 

N'hésitez pas à nous solliciter, si besoin, nous sommes là pour vous.🛎️

Agréable fin de semaine à vous !
Sab

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Merci c’est très gentil de votre part