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[#1]

Voilà le message qui s'affiche quand je cherche à activer la carte SIM nouvellement achetée :

"Votre carte SIM n'a pas pu être activée.

Nous sommes désolés, nous rencontrons des problèmes pour activer votre carte SIM.

Veuillez contacter votre service client."

Voilà, comme d'autres, le problème rencontré. Le service client est difficile à joindre, la carte SIM est indiquée 'non valable' sur le mobile, et je suis bloquée. Y aurait-il une procédure de secours pour activer cette carte ?

Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour ?

La portabilité est pour quand ?

[#3]

Pas  de bonjour non plus @CMV75 

@chantoine 

Passez par le 740

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

[#4]

Salut @CMV75 

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#5]

Bonjour @CMV75, 

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone) ainsi que le numéro NSCE de la carte Sim, par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Mae