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Impossible d’activer ma carte sim

Maliyah
contributeur
463  

Impossible d’activer ma carte sim

Bonjour, 

Help please . J’ai récemment souscrit à un contrat Sosh mobile mais impossible d’activer la carte Sim. Je peux recevoir des sms (ce qui est étrange) mais je ne peux ni en envoyer ni appeler. J’ai appeler le 0800100740 , j’ai indiqué mon no de téléphone + no client Sosh mais une fois fait; ça raccroche aussitôt. J’ai appelé le 740 mais on me demande un code à 4 chiffre indiqué sur ma facture sauf que je ne parviens pas à accéder à la seule facture en question qu’on m’a soit disant envoyée puisque l’application ne me permet pas d’y accéder. Je ne sais pas quoi faire…

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
394  

Re: Impossible d’activer ma carte sim

Salut @Maliyah 

 

Comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

 

 

Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
377  

Re : Impossible d’activer ma carte sim

Bonjour @Maliyah 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.


Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre carte Sim Sosh, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète, adresse mail, et numéro client) en message privé en cliquant sur le bouton suivant : 


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.


Morgane 🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
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