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Bonsoir, pendant mes vacances jai passé la frontiere espagnole. Jai eu accès à tous les services compris dans mon abonnement le temps d'une journée. Lors de mon retour en france le soir même, impossible se recevoir et d'emettre des appels. Je n'ai même pas de repondeur ... J'ai changé de carte sim, jai tout essayer mais je n'arrive pas a savoir ce qui bug. Jai un Samsung galaxy S6 si vous pouviez m'aider... je vous serais très reconnaissante .

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Que donne comme résultat l'utilisation de cette page : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe ?

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Bonjour vérifier si dans reseau mobile que le choix sur sur auto. Puis redémarrer le S6

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Inutile. C'est mon téléphone mobile. Pas un fixe.

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Oui mon reseau est sur auto. Et je nai aucune tonalité. ..

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Et quand je vais dans noms des points dacces impossible de sélectionner orange.fr internet. Je reste bloqué sur orange world ..

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C'est pas inutile, ça permet de vérifier les pannes sur le réseau mobile si tu avais bien regardé la page..

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Essaie de basculer sur manel .
Déjà tu verras quel réseau il trouve...

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Salut @Kiokio

Prend contact avec le service client, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne .

Et si tu rencontres des problème de configuration,

tu peux le faire depuis ce lien :https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

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Bonjour @Kiokio et @johann et @max16 et @Hastings

C'est bien sur orange world qui doit etre active orange internet a servi dans le temps

Sur mon phone j'ai 3 APN :

orange world

orange MMS

orange  internet

 et le seul a etre active est bien orange World et tu ne peux pas le desactive

j'ai fait l'essai de faire depuis les apn le "retour au parametre par defaut "

Aucun n'étaitt selectionne la premire connection sur le net il a valide directement  orange world

j'espere que cela t'aideras

A+