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[#1]

Bonsoir à toutes et à tous,

Depuis quelques jours mes interlocuteurs ne reçoivent plus mes MMS.

Mes SMS, Internet et le téléphone fonctionnent parfaitement.

Je possède un Samsung A3 de 2016.

J'ai essayé plusieurs manips; création d'un nouvel APN dans Réseaux Mobiles, pas de résultat.
J'ai essayé également la configuration automatique proposée par l'assistance Orange, idem.
En revanche lorsque je m'envoie un MMS je le reçois bien.

C'est seulement les photos envoyées à mes destinataires où je rencontre ce problème. Ils reçoivent le message, mais le Téléchargement tourne en boucle sans résultat.

D'autres messages ont été postés sur ce forum, mais je n'ai pas trouvé ma solution.

Si quelqu'un peut me dépanner, merci d'avance.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @colomb01 

Peut-être une question de poids de l'envoi chez les destinataires puisque chez vous c'est bon.

[#3]

Salut @colomb01 

Le poid maximum d'un mms est de 600 Ko .

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Bonjour @jyjo29  et @johann 

Merci pour vos deux réponses, en effet ce matin j'ai baissé la résolution de mon appareil photo arrière. J'étais à 13 mégapixels et je suis passé à 8 mégapixels et mes MMS arrivent à destination.
Ce que je ne comprends pas , je n'ai jamais touché à ces réglages depuis 6 ans. (l'âge de mon smartphone !!) 
Hier soir j'ai passé environ 1 heure à "Chatter" avec un conseiller, il m'a fait créer un nouvel APN mais sans succès, puis il a jeté l'éponge.
Encore merci à vous deux, car cela fait deux jours que je galère.
Cordialement

[#5]

Bonjour @colomb01 

Ce qui est étonnant c'est que cette réduction du poids ne se fasse pas automatiquement pour un envoi.

Peut-être que sur votre appareil la manip suivante est faisable :

https://fr.androidhow.eu/comment/comment-changer-la-taille-du-fichier-des-photos-et-des-videos-sur-g...

PS : Votre APN est correct puisque les photos arrivent sur l'appareil.

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@colomb01 

Sur un de mes mobiles j'utilise cette application ;

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr&gl=US

Et sur l'autre celle-ci .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.messaging&hl=fr&gl=US

Et en ce qui concerne la taille des images j'ai aucun souci .

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@johann  et @jyjo29  et à la communauté

Re-bonjour,
Ma joie a été de courte durée. Après une dizaine de MMS sans problème, mon dysfonctionnement recommence.

Voici le message qui arrive sur les portables de mes destinataires.

En revanche, je reçois très bien leurs MMS et lorsque je m'envoie un MMS  cela fonctionne également.
Je me pose la question suivante : ma carte SIM serait elle défectueuse ? ou bien mon portable ?
Si vous avez des pistes, merci d'avance de vos réponses.
Cordialement

[#8]

@colomb01 

Ce qui est étrange c'est que vous vous recevez bien

Faites un essai en tapant au clavier le numéro du destinataire

soit direct 06 ww...

soit +33 6 www

PS : l'image n'est pas encore visible

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@jyjo29 

Merci pour votre réponse. J'ai fait les deux essais que vous mentionnez, c'est toujours pareil.
J'ai  encore renvoyé une photo à mon numéro et cela a bien fonctionné.
Vraiment bizarre !!

Hier le conseiller m'a fait créé un nouvel APN en le numérotant n°2 dans Réseaux Mobiles, de ce fait aujourd'hui j'ai l'ancien APN et le nouveau dans le dossier Réseaux Mobiles.

Dois-je supprimer le nouveau (APN n°2)?  Car pour l'ancien c'est impossible , tous les noms sont grisés .

Cordialement

PS : pour info la photo est visible.

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@colomb01 

Pour l'APN gardez celui qui fonctionne !!!