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[#1]

Bonjour,

Depuis hier j'ai un problème qui est apparu subitement. J'ai un contact avec lequel je ne peux plus envoyer de SMS. J'en ai envoyé un vers 18h hier, l'accusé de réception m'a écrit : "nous ne pouvons pas remettre votre message à 336******** en ce moment, mais nous allons réessayer dans peu de temps". Rien d'étonnant, cela veut dire que son portable est éteint. Toutefois, vers 22h, je renvoie un second SMS, celui-ci est impossible à envoyer, il ne passe même pas par l'accusé de réception : il me marque : " le contenu du SMS Envoi du message impossible Réessayer ". Et ce matin encore, quand je clic sur "réessayer", il ne se passe rien.

Note: son portable est encore surement éteint, car le premier SMS n'est toujours pas arrivé, mais ce qui est étrange c'est que d'habitude on peut envoyer plusieurs SMS en attente, et la personne les reçoit quand elle rallume son portable.

J'ai tenté d'appeler le "numéro du centre SMS +33689004000" : mais l'appel s'interrompt automatiquement, alors qu'il me reste 34 min de crédit, et que je peux appeler d'autres numéros sans problème. J'ai également activé, puis désactivé "l'aide indicatif pays", cela ne change rien. C'est la première fois que j'ai ce problème, et cela ne concerne que ce contact.

Nokia lumia 520 (mon téléphone est à jour)

Forfait bloqué M6mobile 1Go internet et 2h d'appel, SMS et MMS illimité

Ce contact fait partie des numéros avec lesquels je suis en illimité.

Auriez-vous une idée?

[#2]

Salut

Les appels vers le contact, pas de problème !!

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Je ne suis pas sûr de bien comprendre ce que vous voulez dire... :/

Le problème c'est que je ne sais pas si je peux recevoir ses appels. Son portable est éteint, et je ne suis même pas sûr qu'elle reçoive un jour le SMS de 18h qui est toujours "en attente" (si les autres ne marchent pas, pourquoi celui-ci s'enverrai finalement ?)

Savez-vous pourquoi le numéro du centre SMS ne marche pas?

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Bonjour @Kinkan et @johann

Lee numéro du centre de SMS ne sert uniquement pour les SMS pas pour appeler

Pour savoir vraiment s'il te reste du crédit il faut faire #123# 

Pour ce contact uniquement tu l'efface et tu lui envoie un SMS et lui de son côté qu'il fasse de même 

Pour cela il faut le joindre

Comme dit plus haut tu l'efface et du sert du téléphone pour l'appeler

Peut être que cela fonctionnera

En espérant t'avoir aider

À+

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Encore moi

@petit_titi   @Kinkan

Même si le mobile est pas en marche, quand tu émets

un appel vers le numéro, le répondeur de celui-ci devrait s'enclencher

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Merci d'avoir répondu si rapidement. Je ne cherche pas à savoir combien de crédit il me reste, mais à contacter le centre de SMS comme le conseil la plupart des personnes qui ont eu ce problème.

Je l'ai effacé, mais cela n'a pas marché.

[#7]

Je l'ai appelé, et je tombe effectivement sur sa messagerie. Est-ce que ça veut dire quelque chose de particulier ?

[#8]

Bonjour @Kinkan et @johann

Passe en mode avion et desactive le après 

Sinon enleve la batterie phone allumé profite pour nettoyé la sim et remet le tout

Attend 1 mn et remet en fonctionnement sait on jamais

Sinon voir avec un conseiller orange 

À+

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J'ai esayé de la passer en mode avion, puis de le réactivé. J'ai également enlevé la batterie, nettoyer la carte sim, attendu une minute, mais cela ne change rien non plus : impossible de contacter le centre de SMS, et toujours ce même message d'erreur lorsque j'envoi le second SMS... Merci quand même pour vos idées. 

Est-ce que le fait de tomber sur son répondeur signifie quelque chose de particulier ?

[#10]

Attend que le téléphone soit rallumé pour voir si le souci continue ..