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[#1]

Je viens d'acquérir un nouveau portable avec une carte sim neuve. J'ai très souvent du mal à envoyer des sms. Ça dépend des jours des lieux... J'ai bien vérifié le numéro de l'opérateur.

[#2]

Salut / Bonsoir / Hello !!!  @Drinette1

Les appels, envois mms, qualité de réseau,

pas de problème !

Sinon fait un test sms avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

[#3]

Merci
En fait j'ai vu que parfois qu'au niveau de la carte SIM je vois Etat du réseau mobile déconnecté et quelques
Minutes après ou le lendemain le réseau est connecté.
La carte SIM est neuve. Ça dépend des jours.

[#4 · Accepted solution]

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@Drinette1 a écrit :
Merci
En fait j'ai vu que parfois qu'au niveau de la carte SIM je vois Etat du réseau mobile déconnecté et quelques
Minutes après ou le lendemain le réseau est connecté.
La carte SIM est neuve. Ça dépend des jours.

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@Drinette1

Prend contact avec le service client, afin qu'ils te font une mise

à jour de la ligne , chose que tu peux faire

par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

[#5]

Merci oui il ne me reste plus qu'à les contacter.

[#6]

Bonjour Drinette1,

j'ai le même soucis que toi avec mon xperia zx (enfin celui que j'ai offert à ma femme et que du coup elle ne peut pas utiliser :-(  :  comment as tu résolu ton problème ?

Cdt

[#7]

Même souci impossible d écrire ou envoyer un SMS depuis 2jrs avez vous eu des informations de comment remédier au problème ???

[#8]

@Amand11

Tu as fait un test croisé de la carte sim ou vérifier

si le bon numéro du centre figure dans les paramètres .

Au cas que oui, s'il ne s'agit pas un problème de sim

qu'il faudrait éventuellement changée , prend contact

avec le service client afin qu'il te font une mise

à jour de la ligne .

Tu peux voir la question  par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins que le fait de réinitialiser le mobile solutionne le problème .

A toi de voir .

[#9]

bonjour a tous meme probleme pour moi reinstallation une journée correct et apres les sms se sont figés c est tres fatiguant 

[#10]

Salut @vencenzo

Si tu as fait toutes les manipulations , demander

qu'on te fasse une mise à jour de la ligne ou changer

carrément la carte sim, fait un essai avec ce genre d'application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr