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mobile Orange utiliser mon mobile

Impossible d envoyer des sms

Karo88
contributeur
741  

Impossible d envoyer des sms

Bonjour depuis hier 15h impossible d envoyer des sms avec mon téléphone . Je reçois les sms mes iMessages partent mais tout les sms restent en non distribués ! Comment faire ? 
j ai eu orange au téléphone hier soir ils ne savent pas et ils pensaient que c était mon iphone qui avait un problème mais j ai essayer de mettre ma carte SIM dans un autre téléphone et le problème est le même tout marche sauf les sms. Avez vous des solutions? 
merci et meilleurs vœux 

7 RÉPONSES 7
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
730  

Re: Impossible d envoyer des sms

Bonjour @Karo88 

 

Désactivez iMessage

Redémarrez le mobile.

 

Envoyez vous un SMS pour vérifier

johann
#TopMembre
#TopMembre
694  

Re: Impossible d envoyer des sms

Salut @Karo88 

 

Si le problème est le même quand tu insères la sim dans un autre mobile

il faut éventuellement que le service client procède à une mise à jour de

la ligne .

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
603  

Re : Impossible d envoyer des sms

Bonjour @Karo88,


Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant l'envoi de sms ?

PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Marion11370
contributeur
468  

Re: Impossible d envoyer des sms

Avez vous trouvé la solution, j'ai le meme probleme. Merci

dd78990
contributeur occasionnel
292  

Re: Re : Impossible d envoyer des sms

Bonjour,

j'ai acheté un nouveau mobile (SamsungS36).

l'envoi de mes sms échouent sauf lorsque j'ai reçu un nouveau SMS.

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
272  

Re: Re : Impossible d envoyer des sms

Salut @dd78990 

 

Si tu passes par la liste de tes contacts supprime l'un d'entre eux, redémarrage du mobile

puis tu lui envois un sms en composant son numéro., de même fait toi parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile pour voir le résultat et si le problème persiste, direction le 3900 afin qu'il te font une mise à jour de la ligne .

 

dd78990
contributeur occasionnel
241  

Re: Re : Impossible d envoyer des sms

Bonjour Johann,

J'ai fait les opérations que tu m'as décrite. 

Toujours le même problème.

j'ai téléchargé l'application Samsung messages .

Je l'ai mise en application principale.

Tout est OK maintenant

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