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Bonjour Depuis que j'ai réinitialisé mon mot de passe le 2 juin, je n'ai plus pu envoyer ni recevoir d'e-mails sur mon Orange ~Email sur Mac ou, Iphone, ou mobile Samsung. Tout fonctionne bien sur le web. J'ai réinitialisé mon mot de passe, j'ai vérifié tous les paramètres IMAP et SMTP, tout est correct. C'est très frustrant. Quelqu'un a-t-il une solution?

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Bonjour @rosenibbs 

L'avez vous également modifié dans les applis ?

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Oui, vérifié et revérifié, mot de passe et tous les paramètres, c'est la même chose dans l'iphone, le samsung galaxy et l'ordinateur portable. bizarre! Je ne peux pas obtenir d'aide d'orange…

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Bonjour @rosenibbs ,

Votre mot de passe a été modifié sur l'espace client Orange.fr

PhilippeG

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oui, tous les paramètres sont corrects, j'ai modifié le mot de passe, je peux accéder à mes e-mails sur le Web, mais pas sur la messagerie Mac, Outlook ou toute autre application de messagerie. J'ai été informé que mes e-mails sont bloqués en tant que spam, mais j'ai signalé ce problème à abuse@orange, ils ont accusé réception de l'e-mail, mais rien de plus. Très frustrant!

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Bonjour @rosenibbs,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab