Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

Impossible d'utiliser le téléphone Orange

contributeur occasionnel
197  

Impossible d'utiliser le téléphone Orange

Bonjour,

Depuis ce matin 17/05/2017, je ne peux plus passer d'appels sur mon mobile donc plus de SMS. Lorsque j'essaie de rechercher le reseau mobile Orange, j'ai une erreur ou réseau introuvable. (Localité Saumur)
D'autres personnes sont dans le même cas ?

21 RÉPONSES 21
#TopMembre
182  

Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange

bonjour @baguiweb

 

en attendant d'autres intervenants

regarde si il n'y a pas un incident réseau

 

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
174  

Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange

Apparemment il m'indique réseau optimal pour le réseau à Saumur.
Je ne comprends pas, le problème est intervenu ce matin

#TopMembre
168  

Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange

re @baguiweb

 

si tu n'as pas eu de retard de paiement,et toujours du crédit,il peut s'agir de la sim,si tu as l'occasion de la mettre dans un autre mobile de maniere à vérifier si cela ne vient pas de celle ci,ou toujours si tu as l'occasion de passer en boutique pour tester

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
165  

Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange

Prélèvement automatique donc pas de soucis de paiement.
Pour passer en boutique il faudrait en avoir une à Saumur. La dernière a été fermée en 2016 ! 
Je vais essayer sur un autre portable... Mais c'est bizarre car je n'ai fais aucune manip depuis hier...

#TopMembre
160  

Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange

Salut vous deux

 

@baguiweb  / @melet39

 

Cela se produit partout ou qu'à des endroits précis ?

Et si des autres personnes sont dans le même cas,

il y a un souci sur le réseau .

Au cas que non, si de ton mobile il ne s'agit pas d'un iphone !!!!

retire puis remet la carte sim,ou si tu en as la possibilité,

essai la dans un autre mobile .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
154  

Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange

la carte sim fonctionne bien sur un autre mobile, j'ai réceptionné des sms...

Alors ?....

#TopMembre
148  

Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange


@baguiweb a écrit :

la carte sim fonctionne bien sur un autre mobile, j'ai réceptionné des sms...

Alors ?....


@baguiweb

 

Sur le mobile concerné, tu arrives pas à séléctionné

manuellement ou automatiquement le réseau orange ?

Au fait, en mode wifi vie une box etc .. cela est de même !

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
144  

Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange

Cela ne fonctionne pas en manuel ou en automatique.
Sinon la connexion internet marche bien, pas de soucis.

#TopMembre
134  

Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange


@baguiweb a écrit :

Cela ne fonctionne pas en manuel ou en automatique.
Sinon la connexion internet marche bien, pas de soucis.


@baguiweb

 

Il s'agit éventuellement d'un problème passager ,

 

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

Ils en savent éventuellement plus .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

167 membres connectés
et 3468 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre