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Je viens de souscrire 3 forfait 80go actives depuis le 6/8. Ma fille est en Espagne depuis aujourd'hui et elle ne peut ni appeler, ni envoyer de SMS,ni recevoir.  Mon compte client n'est apparemment pas d'encore valable.   Que faire?? Merci d'avancd

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Bonjour @MyriamBreyton, 

L'option communiquer depuis l'étranger n'est pas encore activé car tu viens de souscrire très récemment ( pour éviter très certainement les mauvais payeurs d'utiliser leur téléphone des la souscription du contrat ) il faut attendre la remise à zéro de ton forfait pour que celle ci soit effective...

Essaye de voir demain avec le 3900 ou attend le passage éventuel d'un webconseiller.

Bonne soirée à toi 

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Merci beaucoup pour ta réponse. Pourtant j'ai pris le forfait en boutique en signalant le départ en Espagne de ma fille et on ne m'a rien dit. 😟. Pas très cool ça. 

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Bonjour @MyriamBreyton,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome