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Impossible de'appeler ni SMS depuis l'Espagne
Je viens de souscrire 3 forfait 80go actives depuis le 6/8. Ma fille est en Espagne depuis aujourd'hui et elle ne peut ni appeler, ni envoyer de SMS,ni recevoir. Mon compte client n'est apparemment pas d'encore valable. Que faire?? Merci d'avancd
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Re: Impossible de'appeler ni SMS depuis l'Espagne
Bonjour @MyriamBreyton,
L'option communiquer depuis l'étranger n'est pas encore activé car tu viens de souscrire très récemment ( pour éviter très certainement les mauvais payeurs d'utiliser leur téléphone des la souscription du contrat ) il faut attendre la remise à zéro de ton forfait pour que celle ci soit effective...
Essaye de voir demain avec le 3900 ou attend le passage éventuel d'un webconseiller.
Bonne soirée à toi
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Re: Impossible de'appeler ni SMS depuis l'Espagne
Merci beaucoup pour ta réponse. Pourtant j'ai pris le forfait en boutique en signalant le départ en Espagne de ma fille et on ne m'a rien dit. 😟. Pas très cool ça.
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Re: Impossible de'appeler ni SMS depuis l'Espagne
Bonjour @MyriamBreyton,
Avez-vous toujours besoin d'aide ?
Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jérome
Conseiller Spécialiste Mobile
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