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mobile Orange utiliser mon mobile

Impossible de charger le message vocal

archi48
contributeur confirmé
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3 105  

Impossible de charger le message vocal

Bonjour,

Lorsque je clique sur un message dans l'appli "orange téléphone" on me dit que le chargement depuis le serveur est impossible. Ce comportement est aléatoire et n'a pas lieu avec tous les messages. Il faut donc que je fasse 888 pour le récupérer. D'autre part, la suppression du message défaillant dans orange telephone est impossible. Si je le supprime, il semble être effacé mais revient 10 secondes plus tard.

Merci pour vos solutions.


Solutions approuvées
jyjo29
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2 971  

Re: Impossible de charger le message vocal

@archi48 

 

Il va rester le service technique d'Orange via le 3900

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
jyjo29
#TopMembre
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3 077  

Re: Impossible de charger le message vocal

Bonjour @archi48 

 

 

Il est possible de consulter vos messages vocaux directement depuis votre application Orange Téléphone en installant l’application Messagerie vocale visuelle si vous êtes client Orange

archi48
contributeur confirmé
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3 028  

Re: Impossible de charger le message vocal

Bonjour,

C'est l'application que j'utilisais avant le passage à androïd 12. Mais elle n'est plus compatible avec cette version d'androïd.

jyjo29
#TopMembre
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3 020  

Re: Impossible de charger le message vocal

@archi48 

 

Voyez si celle ci est téléchargeable ?

https://voicemails.fr.aptoide.com/app

archi48
contributeur confirmé
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2 985  

Re: Impossible de charger le message vocal

Même réponse d'incompatibilité avec androïd 12

jyjo29
#TopMembre
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2 972  

Re: Impossible de charger le message vocal

@archi48 

 

Il va rester le service technique d'Orange via le 3900

archi48
contributeur confirmé
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2 965  

Re: Impossible de charger le message vocal

OK. Merci

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
2 961  

Re: Impossible de charger le message vocal

Bonjour @archi48,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
2 914  

Re: Impossible de charger le message vocal

@archi48 

 

Si vous obtenez une solution donnez la nous!

archi48
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 686  

Re: Impossible de charger le message vocal

Bonjour,

Après plusieurs allers et retours et quelques semaines d'attente, je viens d'obtenir la solution par les développeurs de l'application orange. 

Il faut effacer, dans le journal d'appel, l'entrée qui correspond au message non lisible. Il disparait alors automatiquement!

Bonne soirée

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