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Impossible de connecter mon galaxy J3 en WIFI

Isa167
contributeur occasionnel
338  

Re: Impossible de connecter mon galaxy J3 en WIFI

Bonjour,

Je vous remercie, j'essaierai de vous envoyer la capture d'écran ce soir lorsque je suis à mon domicile mais je pense que le problème vient plutôt de mon portable.

Cordialement et bonne journée.

Thierry-G
Webconseiller
336  

Re: Impossible de connecter mon galaxy J3 en WIFI

Bonjour@Isa167 ,


Avez-vous la possibilité de faire une réinitialisation des réglages réseau de votre téléphone ou de vous connecter sur une autre Box pour voir si vous rencontrez le même problème?


Thierry-G

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Isa167
contributeur occasionnel
320  

Re: Impossible de connecter mon galaxy J3 en WIFI

Bonjour,

J'ai déjà réalisé cette manipulation et cela n'a pas fonctionné et il ne se connecte pas non plus sur mes lieux de travail où il fonctionnait très bien. Merci

Thierry-G
Webconseiller
315  

Re: Impossible de connecter mon galaxy J3 en WIFI

Dans ce cas je vous invite à faire une sauvegarde de votre téléphone et à le réinitialiser totalement.


Thierry-G

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