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Posté le
12-09-2016
10h56
622  
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Bonjour. Le 1 septembre mon offre est passée automatiquement d un forfait m6 à un forfait mini bloqué . Avant j arrivais à prendre des bonus dans candycrush par exemple et cela débitait mon forfait mais depuis le changement c est impossible ça me dit refus de l opérateur alors que le solde de mon forfait le permet. Je ne comprends pas et ça m énerve un peu le fait qu avant pas de soucis...maintenant ça ne marche plus alors que j ' ai rien demandé.. Quelqu un saurait il m éclairer svp ? Merci d avance
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
Posté le
13-09-2016
6h18
576  
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Merci beaucoup pour vos réponses... Jvais bien voir ce que le service client.
Bonne journée
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3 RÉPONSES 3
Posté le
12-09-2016
11h32
608  
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Re : Impossible de prendre des bonus dans une application
Bonjour Fifette
On ta simplement caché que avec le changement de forfait tu allais perdre cette faculté...
On ta simplement caché que avec le changement de forfait tu allais perdre cette faculté...
Posté le
12-09-2016
11h44
603  
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Re : Impossible de prendre des bonus dans une application
Salut @Fifette
Tu peux voir la question par e-chat depuis ton espace client/
votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
13-09-2016
6h18
577  
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Merci beaucoup pour vos réponses... Jvais bien voir ce que le service client.
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