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[#1]

Bonjour,

Suite à un changement de numéro, je suis incapable de recevoir des messages venant des iphones. Avant ça aucun soucis et depuis ça ne passe plus.

J'ai désactivé le RCS, réactivé etc mais rien n'y fait.

J'ai changé mon numéro manuellement sur le téléphone, demandé à mes contacts de m'effacer de leur contact et de me recréer et toujours pareil.

J'ai demandé à Orange qui incrimine mon portable (Xiaomi 14) alors que je n'ai changé aucun reglage dessus.

Si quelqu'un a une idée car c'est très très chiant.

Merci d'avance 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Minahausen 

Il est très probable que votre numéro n’est pas encore correctement réactivé pour iMessage, ce qui empêche les iPhones de vous envoyer des messages. Ce problème est fréquent après un changement de numéro ou une portabilité, et il se résout généralement en vérifiant quelques réglages clés. Voici une méthode claire pour débloquer la situation.

🔧 Étapes essentielles à vérifier

📱 1. Vérifier que votre iPhone reconnaît votre nouveau numéro

• Allez dans Réglages > Téléphone > Mon numéro.

• Assurez‑vous que le nouveau numéro apparaît bien.

• Si ce n’est pas le cas, modifiez-le puis redémarrez l’iPhone.

💬 2. Réactiver iMessage proprement

Les iPhones peuvent continuer à envoyer des iMessages vers votre ancien numéro tant que la réactivation n’est pas complète.

1. Allez dans Réglages > Messages

2. Désactivez iMessage

3. Redémarrez l’iPhone

4. Réactivez iMessage

5. Dans Envoyer et recevoir, vérifiez que votre nouveau numéro est coché

🔐 3. Se déconnecter / reconnecter à l’identifiant Apple

Parfois, l’ancien numéro reste associé à votre Apple ID.

• Réglages > Messages > Envoyer et recevoir

• Touchez votre identifiant Apple > Se déconnecter

• Redémarrez

• Reconnectez-vous

🌐 4. Vérifier la ligne mobile et les réglages réseau

• Réglages > Données cellulaires : la ligne doit être activée

• Si rien ne fonctionne : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau (Vous devrez réentrer vos mots de passe Wi‑Fi.)

[#3]

Bonjour @Minahausen,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de réception de SMS suite à votre changement de numéro.

Suite au message de @jyjo29, votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

 Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

[#4]

Bonjour @Minahausen , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G