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[#1]

Merci du tuyau. Malheureusement, il n’y a qu’un emplacement 

[#2]

Bonjour @Bea22250,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer les coordonnées du titulaire (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

[#3 · Accepted solution]

@Bea22250,

Comme convenu lors de nos précédents échanges en privé, nous suivons avec attention votre dossier.

Une demande de réactivation de ligne a bien été déposée ce matin. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais afin de vous informer du traitement de notre demande.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Natt_B 

[#4]

Bonjour @Bea22250,

Je vous remercie pour votre message en privé.

Je suis contente de lire que la ligne a bien été réactivée, il est indiqué qu'il faut patienter 48h afin que tous les services soient de nouveau opérationnels.

Nous reviendrons vers vous vendredi afin de nous en assurer.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

[#5]

Je comprends. Merci de votre aide 

[#6]

Bonjour @Bea22250,

Je viens de faire le nécessaire sur la messagerie de votre maman, je l'invite à éteindre et rallumer son mobile et tester la messagerie et me dire si cela fonctionne ?

PhilippeG 

[#7]

Bonjour, merci beaucoup de votre aide. Je viens de faire un test et tombe bien sur sa messagerie. J'attends qu'elle me confirme qu'elle l'a bien reçu. 

[#8]

Je suis ravi d'avoir pu vous aider, vous et votre maman .

J'attend votre retour

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[#9]

Eureka ! Ça marche. Merci de votre aide 

[#10]

Avec grand plaisir.

PhilippeG