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[#1]

Bonjour, 

je ne trouve plus mon code 6 chiffres pour la messagerie orange.

Aucune des solutions proposées que j'ai trouvées ici ne fonctionne.

-ni l'appel au 06 08 08 08 08 (on le demande le code 6 chiffres)

-sur internet par mon compte (comme c'est un compte mobile lié a une box, c'est celui de la messagerie du téléphone fixe qu'on me propose de gérer et non celle de mon portable)

Du coup je tourne en rond.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème?

merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @ND-CD5 

Tu suis cette procédure , un c/c source orange .

Récupérer votre code secret par SMS

Composez le 06 08 08 08 08 depuis n'importe quel téléphone mobile ou fixe.
Saisissez votre numéro à la demande du serveur puis terminez par # .
Écoutez le serveur vocal interactif et choisissez le renvoi du code secret par SMS.
Composez * (étoile).
Tapez 1 pour valider l'envoi de votre code secret par SMS.

Votre recevrez immédiatement par SMS votre code secret de messagerie vocale mobile 888 sur votre mobile.

Et oublie pas la dièse après avoir saisie le numéro de la demande .

[#3]

Bonjour, 

Merci pour ta réponse mais cette solution ne fonctionne pas.

Après la saisie de mon numéro et le #, la seule chose qui m'est proposé, c'est de taper le code à 6 chiffres.  

(le fameux qui pose problème)

Je n'ai pas de proposition comme : renvoyer le code par SMS.

Je ne sais pas pourquoi je n'ai pas accès à cette proposition.

Je cherche encore.

Si je trouve je posterai la solution

[#4]

Bonjour @ND-CD5 

Essayez en passant par l'espace client : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[#5]

Bonjour, 

Merci

j'ai essayé les 3 solutions proposées .

- à partir du portable, les 2 premières solutions (après le 888, il faut taper soit 1* soit 3*) je finis toujours pas avoir: "vous avez annulé votre code secret, merci de taper votre code secret suivi de #". puis une fois que j'ai tapé un nouveau code : "saisie incorrect" et au bout de la 3e fois, il me raccroche au nez. Et quand je rappelle, en me disant que cela à peut être marcher: j'ai droit à "saisir votre code secret suivi de #"

-pour internet à cause du forfait internet + mobile, le forfait internet écrase tout et aucune option en lien avec le mobile apparait.

Je vais tenter ma chance dans une boutique orange au cas où il y aurait quelqu'un qui soit un peu technicien.

Je suis prisonnier de la machine

[#6]

Bonjour @ND-CD5,

😊Un petit coup de main ?
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile