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Bonjour,

Depuis l'achat récent de mon S20FE je peux envoyer des mms mais je ne peux les télécharger à la réception.

Merci de votre aide.

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Bonjour @did55 

D'où vient ce téléphone ?

Orange ou nu ?

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Salut @did55 

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

avec les données activés pour voir le résultat ?

De même que la taille limité est de 600 Ko

En comlément ;

MMS
--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut )
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : aucune
Type d'APN : MMS

Et vérifier cette position : Proxy MMS : 192.168.10.200

Qu'il y a bien le 192.168.10.200 qui y figue et non le 192.168.010.200

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Pour info,dans la rubrique: "nom des points d'accès" mon tél est coché Orange World"( quand je clique dessus les réglages apparaissent mais trés peu contrastés)

et je ne peux changer car à gauche de Orange MMS(orange.acte) le cercle pour sélectionner n'existe pas !!!

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@did55 

Prend une fois contact au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options et tu demandes qu'on te fasse une mise à jour de la ligne .

Une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @did55 

Tuto : https://mobidocs.fr/messagerie-sms-mms-samsung-galaxy-S20/#configurer-MMS

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Bonjour @did55,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sabrina Webconseillère

[#8]

Bonsoir

Il paraît qu'en enlevant le wifi ça fonctionne..effectivement.

Mais je ne comprends pas qu'avec un tel à 500€ il faille se déconnecter du wifi pour télécharger un mms!!!

[#9]

@did55,

Les MMS transitent par le réseau mobile. Toutefois, vous n'êtes pas obligé de désactiver le wifi si les données cellulaires sont actives pour émettre et recevoir vos MMS. Est-ce bien le cas ? 

Sabrina Webconseillère

[#10]

Le problème persiste.J'attends de recevoir une nouvelle carte sim.