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Impossible de télécharger les MMS sur HTC One

Gnes
contributeur
2 731  

Impossible de télécharger les MMS sur HTC One

Bonjour à tous,

 

Je rencontre depuis un peu plus d'une semaine un souci pour télécharger les MMS sur mon portable.

Pourtant j'ai vérifié les paramètres qui sont bien corrects, je n'ai rien modifier du tout, du jour au lendemain ça n'a plus fonctionné.

 

J'ai testé sur l'application Hangouts, la réception des MMS se fait bien. Mais avec l'application SMS/MMS ça ne fonctionne pas, l'envoi du MMS se fait, mais la réception se passe ainsi :

- je clique sur le MMS reçu et ça me marque "Téléchargement", et ça reste comme ça, mais rien ne s'affiche......

 

Est ce qu'une personne saurait me dire d'où vient le problème??

Si vous avez besoin de plus de détails, n'hésitez pas. Car je n'aime pas trop utiliser Hangouts.

 

Merci par avance pour votre aide,

 

Et bon week end ensoleillé!

 

Gnes.


Solutions approuvées
Gnes
contributeur
2 636  

Re : Impossible de télécharger les MMS sur HTC One

Bonjour Johann,

 

Merci beaucoup pour ton message.

Désolée de répondre si tardivement, j'ai eu une semaine très chargée.

J'avais vérifié les paramètres, tout est correct. J'avais essayé de m'envoyer des mms à plusieurs reprises, mais toujours impossible à les télécharger. J'ai donc appelé Orange, et après avoir fait plusieurs tests, mise à jour de ma ligne etc.... le problème est toujours présent. Il m'a donc dit de faire un reset complet de mon tel car il voit pas d'où peut provenir ce problème.

 

Donc reset effectué, ça a marché pour le premier test mms.... et après plus possible de les télécharger à nouveau. Donc je laisse tomber, et je reste sur Hangout.

 

Merci tout de même pour ton aide.

 

Agnès.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 729  

Re : Impossible de télécharger les MMS sur HTC One

Salut

 

Fait toi parvenir un MMS à toi même, depuis ton mobile,

avec les données activées. De même voir depuis les paramètres

si la réception automatique est activée

Si tu obtiens pas de résultat, faut voir avec le service client.

afin qu'il te font une mise à jour de la ligne.

 

En complément

 

internet


Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
APN Type : default


MMS

 

Pour les MMS :
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Username : orange
Password : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
MMS Proxy : 192.168.10.200
MMS Port : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
APN Type : mms

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Gnes
contributeur
2 637  

Re : Impossible de télécharger les MMS sur HTC One

Bonjour Johann,

 

Merci beaucoup pour ton message.

Désolée de répondre si tardivement, j'ai eu une semaine très chargée.

J'avais vérifié les paramètres, tout est correct. J'avais essayé de m'envoyer des mms à plusieurs reprises, mais toujours impossible à les télécharger. J'ai donc appelé Orange, et après avoir fait plusieurs tests, mise à jour de ma ligne etc.... le problème est toujours présent. Il m'a donc dit de faire un reset complet de mon tel car il voit pas d'où peut provenir ce problème.

 

Donc reset effectué, ça a marché pour le premier test mms.... et après plus possible de les télécharger à nouveau. Donc je laisse tomber, et je reste sur Hangout.

 

Merci tout de même pour ton aide.

 

Agnès.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
2 555  

Re : Impossible de télécharger les MMS sur HTC One

Bonjour @Gnes,


Si vous souhaitez notre assistance, n'hésitez pas à nous solliciter.


Bonne journée.

Sabrina.

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