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Bonjour,

J'ai un Forfait ZEN 50 Go.

Je viens d'essayer de téléphoner à un mobile en  l'Autriche, on me dit que le N° n'est pas attribué alors qu'avec le fixe pas de problème. Avec le portable, je peux téléphoner vers des N° fixes en Autriche ou Allemagne.

Les N° à l'étranger sont hors forfait, mais je devrais quand même pouvoir téléphoner...

Quelle peut être la cause ?

Merci pour un conseil

JM 

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Salut @SEPPI 

Faut consulté le détail de ton offre qui est pas récente .

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Hello ! Tu as peut-être un forfait bloqué pour que justement tu ne fasses pas de hors forfait pas erreur. Il faut regarder ton offre et si non contacter un conseiller. Bonne journée 

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Bonjour @SEPPI,

Avez-vous pu émettre votre appel ? Je vous propose mon aide, si vous le souhaitez.

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition. 

Patricia