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Internet et MMS aléatoires sur Samsung Galaxy A3 2016

Yesbut94
contributeur
728  

Internet et MMS aléatoires sur Samsung Galaxy A3 2016

Bonjour,
J'ai acheté un galaxy A3 2016 en remplacement de mon vieux galaxy core prime. J'ai cependant un soucis avec ce nouveau téléphone : je ne capte jamais la 4G alors que je l'avais sans soucis sur l'ancien et certains jours il m'est impossible de telecharger mes mms ou d'aller sur internet, alors que le sigle H+ est affiché pour les données mobiles. J'ai recopié les configurations que j'ai pu trouver pour le A3 simple (pas trouvé pour le A3 2016) mais ça n'à rien changé et ça commence à devenir embêtant pour un téléphone neuf ...
Merci d'avance à ceux qui auraient des pistes !
5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
708  

Re : Internet et MMS aléatoires sur Samsung Galaxy A3 2016

Salut @Yesbut94

 

Voir les paramètres internet : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-c...

 

et mms : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-...

 

Question, tu as changé de carte sim ou tu as pris celle de ton ancien mobile.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Yesbut94
contributeur
688  

Re : Internet et MMS aléatoires sur Samsung Galaxy A3 2016

Ce sont bien les paramètres que j'ai mis.. j'ai gardé la même carte sim ! La par exemple je peux aller sur internet pour écrire ce message mais je ne peux pas aller sur l'application Facebook, car l'appli me met que je suis hors connexion. .. et dès que je bascule en Wi-Fi aucun soucis...
johann
#TopMembre
#TopMembre
682  

Re : Internet et MMS aléatoires sur Samsung Galaxy A3 2016


@Yesbut94 a écrit :
Ce sont bien les paramètres que j'ai mis.. j'ai gardé la même carte sim ! La par exemple je peux aller sur internet pour écrire ce message mais je ne peux pas aller sur l'application Facebook, car l'appli me met que je suis hors connexion. .. et dès que je bascule en Wi-Fi aucun soucis...

@Yesbut94

 

Pour le Galaxy A 3 il te faut une Nano sim . http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

 

Et celle que tu utilses de ton ancien mobile, est une micro sim :http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Yesbut94
contributeur
678  

Re : Internet et MMS aléatoires sur Samsung Galaxy A3 2016

Ma sim était triple découpe donc j'ai bien la sim adequate...
johann
#TopMembre
#TopMembre
672  

Re : Internet et MMS aléatoires sur Samsung Galaxy A3 2016


@Yesbut94 a écrit :
Ma sim était triple découpe donc j'ai bien la sim adequate...

@Yesbut94

 

Si tu en as la possibilité, essai la sim dans un autre mobile,

qui sait si elle est pas défaillante.

Sinon, prend contact avec le service client, afin qu'il te fonts

une mise à jour de la ligne, chose qui semble être un remède

miracle, et qui solutionne pas mal de problème.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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