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[#1]

Bonjour,

J'ai souscrit il y a quelques jours une recharge max à 10€ avec 200mo d'Internet et appels/sms illimités.

Les appels/sms fonctionnent.

Internet ne fonctione pas.

Mon mobile est un One Plus One.

J'ai essayé de changer d'APN dans les paramètres (par défaut "Orange Internet") sans succès.

L'itinérance des données est bien activée.

Je vous remercie d'avance de votre aide.

[#2]

Hello @gperinaud

Fait un test avec cette application :https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

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Salut @johann,

Merci beaucoup de ton retour,

J'ai fait un diagnostic avec Mon Mobile:

- Problème: "Internet mobile ne marche pas"

- Solution: "Changer l'APN pour Orange World (ce que j'ai fait)

- Résultat (après redémarrage de mon mobile): toujours pas d'Internet...

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Salut @gperinaud

Fait un essai avec cette configuration :

Nom : Orange World
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

_______________________________________________________

De même supprimer les APN qui étaient éventuellement crées .

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Toujours rien...

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@gperinaud a écrit :

Toujours rien...

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@gperinaud

Tu as déjà consulté le sui conso, pour voir si les 200Mo

sont crédités !

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@johann

Oui, il est bien écrit qu'il me reste 200Mo d'Internet

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@gperinaud

Au fait, si tu possèdes un mobicarte, ce genre de recharge

ne crédite pas le compte principale, pour pouvoir l'utilisée,

faut un minimum de crédit sur celui-ci, ou prendre une reharge

classique.

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Donc il suffit que je mette genre 5€ sur mon compte principal et ça devrait marcher?

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@gperinaud a écrit :

Donc il suffit que je mette genre 5€ sur mon compte principal et ça devrait marcher?

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@gperinaud

En principe, oui !  et au cas que tu reprends encore

une fois ce genre de recharge, elle sont actuellement en promo