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[#1]

Je n’arrive pas à téléphoné du Portugal avec mon téléphone 

[#2]

Pas de bonjour non plus  @madere95 

" Je n’arrive pas"   C'est à dire ?

[#3 · Accepted solution]

Salut ! @madere95 

La fonction " communiquer depuis l'étranger" est activer dans ton espace client ?

Si oui les données sont activés et si tu veux te connecter au net l'itinérance ?

Tu as déjà redémarrer le mobile ?

De même que tu auras le choix entre les réseaux ( Source orange)

MEO Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A
GSM GPRS 3G 4G 5G

NOS
GSM GPRS 3G 4G 5G

Vodafone Portugal
GSM GPRS 3G 4G

[#4]

Merci beaucoup pour l’astuce 👍

[#5]

Bonjour @madere95,

Je suis ravie de vous accompagner et toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Si vous avez toujours besoin de notre aide ou d'un renseignement, n'hésitez pas à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par votre demande.

Merci à @jyjo29 et @johann pour leur intervention.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Natt_B

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Bonjour @madere95,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Bonne fin de journée.

Khalid